(本文摘錄自Chuck Serrin於MPO 2022/01/21發表之專欄)
由於過去兩年COVID-19疫情及其對經濟的影響，越來越多的企業正在接受數位化轉型 — 醫療器材產業也不能倖免。
為了深入了解2022年的技術趨勢，在過去幾個月作者召集醫療器材製造商和產業專家，討論他們對於科技將如何影響2022年的看法。
以下是他們在醫療器材市場上特別引起共鳴的五個產業趨勢：
(一) 製造商接受數位轉型，從產業雲 (Industry Clouds) 開始
產業雲提供了一個共享平台 (或在某些情況下是兩個或多個互聯平台)，具有統一的數據、企業範圍內的工作流程自動化，和為了滿足特定產業的需求而定制的綜合商業智能。最新一代的產業雲能夠在整個價值鏈中實現更高的反應能力、可視性和合作協調，進而加快上市時間、提高客戶滿意度並降低成本 — 這對買家來說都是巨大的價值。Google和Microsoft最近宣布他們的製造業解決方案，其中加入了Salesforce、SAP和Oracle (甲骨文) 等成熟的雲供應商 — 這僅僅是個開始。
(二) 醫療技術和高科技正在融合，以求更快地將優質產品推向市場
高科技製造商，尤其是那些專注於消費性可穿戴設備的製造商，正在朝醫療器材和軟體醫療器材 (Software as a Medical Device；SaMD) 方向發展。與此同時，越來越多的醫療設備被互相聯結，提供了幾年前還沒有的創新患者護理。 高科技製造商正在逐步接受將品質和遵法性，導入其設計開發流程的需求和價值，而醫療科技公司則要求更高效、更快的產品開發流程。
(三) 產品開發必須在生命週期的早期導入品質和遵法性
將品質和遵法性作為產品開發過程中不可分割的一部分，可加快上市時間、降低成本並提高長期品質。大多數製造商從製造階段開始關注品質和遵法性，並持續到產品的使用壽命。在產品製造甚至出貨後發現並解決品質問題，只是成功一半。到2022年，有競爭力的醫療器材製造商 — 在產品開發過程中導入品質和遵法性 — 將受益於提高的底線，同時提高客戶的長期滿意度。
(四) 市場看不到供應鏈轉變長期的大方向，而這轉變勢必在未來幾年產生重大影響
這只是長期供應鏈轉變的開始，如果醫療器材產業依然依賴離岸資源，或要改採在岸/近岸策略，則需要進行相應的規劃。中美長期脫鉤，將徹底改變過30年來全球以低成本採購為主的供應鏈模式。中國的供應鏈並沒有消失，如果真要說的話，它將在全世界更顯重要 — 但對於一些製造商來說，與中國這類國家有商務往來，降低風險將成為一項挑戰。如果這是您，那麼“昨天”就該開始制定新的供應鏈戰略了。
(五) 通貨膨脹將持續
美國通脹率在2021年飆升至6.8%，為1982年以來的最高點，而且這種趨勢很可能會持續下去。不幸的是，醫療器材產業將無法避免原物料、商品、零組件等成本的上漲。從全球單線程供應鏈轉向分佈於多個地理區域、有產能冗餘的供應鏈，將增加醫療器材製造商的成本，這將導致成本不斷疊加，因為他們一定得生產產品。精通數位科技的製造商可以藉由完全看清多個供應商的現況來減少開支，快速調整，藉以降低成本和風險，又能獲得品質同等或更優的零組件。但大多數醫療器材製造商在這方面落後，因此任何供應鏈中斷都會迫使他們與開價更高的供應商合作，再以更高的價格售予消費者。
毫無疑問，從疫情剛開始時發生供應鏈中斷等市場狀況將持續一段時間，而且很可能還會再變得更糟。未滿足的需求不僅僅是一種不便，亦會阻礙成長和新的商機，但在2022年採用其中一些技術趨勢，將有助於您的企業保持競爭力。
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關於作者
Chuck Serrin是Propel的醫療技術和生命科學產業行銷副總裁。在加入Propel之前，Chuck在Stryker Corporation擔任了10年的解決方案架構師和專案經理，在那裡他導入並支援全球PLM (Product Life-cycle Management；產品生命週期管理系統)、QMS (Quality Management System；品質管理系統) 和數位化計畫。Chuck在醫材產品的開發、遵法性和商業化方面擁有深厚的領域專業知識，當企業推出新產品時可提供高品質的後援。他過去的經驗包括在Agile Software、Oracle和PTC等公司擔任企業軟體解決方案的高級職位。
編譯: 陳玉芝
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